이용약관

01.목적

본 약관은 회사가 운영하는 VibeMatch 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

02.정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 인플루언서 발굴·분석·협업 제안 도구 일체를 의미합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “계정”이란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 선택한 이메일 주소 또는 카카오 계정을 의미합니다.
4. “콘텐츠”란 서비스 내에서 생성·수집·분석되는 이미지, 텍스트, 데이터, 분석 결과 등 일체의 정보를 말합니다.
5. “유료 서비스”란 회사가 회원에게 유료로 제공하는 구독형 서비스 또는 과금형 기능을 의미합니다.

03.약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 회사가 서비스 화면 또는 웹사이트에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 공지 후에도 회원이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

04.서비스 이용 계약

1. 이용 계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입 신청자”)가 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
   2. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   3. 만 14세 미만으로 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
   4. 부정한 방법 또는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우

05.회원가입 및 계정

1. 회원은 카카오 계정 연동 또는 이메일을 통해 회원가입을 할 수 있습니다.
2. 회원은 계정 정보의 비밀번호 및 접근 권한을 스스로 관리할 책임이 있으며, 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원이 자신의 계정이 도용되거나 제3자에 의해 무단 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

06.서비스 제공 및 변경

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 제품 사진 기반 인플루언서 매칭
   • 계정 기반 유사 인플루언서 추천
   • 인플루언서 지표 분석(ER, 평균 좋아요, 최근 활동성 등)
   • AI 협업 제안 DM 초안 생성
   • 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스의 기능, 내용, UI, 제공 방식 등을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 정기 점검, 시스템 업데이트, 긴급 점검 등을 시행할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
4. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 회사의 운영 정책 또는 기술적 사유에 의해 일시 중단될 수 있습니다.

07.유료 서비스 및 결제

1. 회사는 회원에게 무료 체험 기회를 제공할 수 있으며, 무료 체험의 범위 및 조건은 서비스 내에서 별도로 안내합니다.
2. 유료 서비스의 이용 요금, 결제 수단, 결제 주기, 청구 방식은 서비스 내 요금제 안내 페이지에 명시된 바에 따릅니다.
3. 회원은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 결제 수단 중 하나를 선택하여 결제할 수 있습니다.
4. 구독형 유료 서비스의 경우, 회원이 해지하지 않는 한 결제 주기에 따라 자동으로 갱신됩니다. 회사는 다음 결제 예정일 최소 7일 전까지 회원이 등록한 이메일 주소로 갱신 사실, 결제 예정 금액, 결제 수단 정보를 안내합니다.
5. 결제 대행사는 토스페이먼츠 주식회사이며, 모든 결제 정보(카드번호, 유효기간 등)는 결제 대행사를 통해 PCI-DSS 등 국제 보안 표준에 따라 안전하게 처리됩니다. 회사는 카드 정보를 직접 보관하지 않습니다.
6. VibeMatch Pro 구독은 월 ₩49,900(부가세 포함)의 정기결제이며, 가입일을 기준으로 매월 같은 날에 자동 청구됩니다. 정가는 ₩99,000이며, 런칭 기간 한정 50% 할인 가격이 구독을 유지하는 동안 그대로 적용됩니다.
7. 구독 취소는 언제든지 /me/subscription 페이지에서 회원이 직접 처리할 수 있으며, 취소 시점 이후의 결제 주기에 대한 자동 갱신이 중단됩니다.

08.환불 정책

1. 회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 유료 서비스 결제 후 7일 이내에 청약철회를 행사할 수 있으며, 해당 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불됩니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
   • 검색·분석 기능을 1회 이상 실행한 경우
   • 회사가 제공한 분석 결과, 리포트, DM 템플릿 등 디지털 산출물을 다운로드 또는 외부 활용한 경우
   • 결제 후 7일을 초과한 경우
   • 회원의 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
3. 구독형 서비스의 경우, 해지 신청 시점부터 다음 결제일 이전까지는 이용이 유지되며, 이미 결제된 해당 구독 기간분은 환불되지 않는 것을 원칙으로 합니다.
4. 회사의 중대한 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우, 회원은 결제 금액 전액 또는 잔여 기간에 비례한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 정기결제 매 갱신 시점에도 회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 갱신 결제일로부터 7일 이내 청약철회를 행사할 수 있으며, 해당 갱신 주기의 서비스를 실질적으로 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불됩니다. (구독 가입 시점뿐 아니라 매월 갱신 시점에도 동일 적용)
6. 환불 신청 방법 — 다음 채널 중 하나로 회원 본인이 직접 신청해야 합니다.
   • 이메일: albatrossinc12@gmail.com (제목: [환불 신청] 주문번호 또는 가입 이메일)
   • 웹사이트 우측 하단 채널톡 1:1 문의
   신청 시 가입 이메일, 결제 주문번호(orderId), 환불 사유를 함께 알려주시면 처리가 신속합니다.
7. 환불 처리 기간 — 정상 환불 사유 확인 후 영업일 기준 7일 이내로 동일 결제 수단을 통해 환불됩니다. 카드사 사정에 따라 회원의 카드 명세서에 반영되기까지 추가로 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
8. 결제 취소와 환불의 구분
   • 결제 취소 — 결제 승인 후 24시간 이내이며 동일 영업일 내인 경우, 결제 대행사 (토스페이먼츠)의 결제 취소 절차로 즉시 처리됩니다 (카드 매입 전 취소).
   • 환불 — 위 결제 취소 기간을 경과한 경우, 본 조 제3항 ~ 제8항의 절차에 따라 부분 또는 전액 환불됩니다.

09.회원의 의무

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 계정 정보를 도용하거나 부정 사용하는 행위
2. 회사의 사전 승인 없이 서비스를 통해 취득한 정보를 복제, 배포, 상업적 목적으로 이용하는 행위
3. 서비스의 취약점을 악용하거나 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)으로 서비스에 과도한 부하를 유발하는 행위
4. 서비스를 통해 수집한 인플루언서 정보를 무단 스팸, 괴롭힘, 허위 광고, 스토킹 등에 이용하는 행위
5. 저작권, 초상권, 개인정보보호법 등 관련 법령을 위반하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

10.회사의 면책 사항

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 통신 사업자의 장애, 정부의 조치 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스가 참조하는 외부 플랫폼(Instagram 등)의 정책 변경, API 제한, 데이터 접근성 변동으로 인한 서비스 기능의 제한에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI 분석 결과가 제공하는 추천·지표·점수 등의 정확성을 보장하지 않으며, 최종 마케팅 의사결정의 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 통해 알게 된 인플루언서와 직접 체결한 계약, 협업, DM 송수신 등에서 발생한 분쟁에 관여하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

11.지식재산권

1. 서비스 및 서비스 내 회사가 제작한 일체의 콘텐츠(UI, 로고, 디자인, 텍스트, 알고리즘, 분석 리포트 포맷 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스에 업로드한 제품 사진 및 계정 정보에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 개선을 위한 목적 범위 내에서만 해당 정보를 이용합니다.
3. 회사는 회원의 업로드 데이터를 AI 모델 학습용으로 사용하지 않습니다. 단, 통계 분석을 위한 익명화된 집계 데이터는 예외로 합니다.

12.계약 해지 및 서비스 종료

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 즉시 조치 후 사후 통지할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 시 개인정보 및 서비스 이용 기록은 개인정보처리방침에 정한 바에 따라 삭제 또는 보관됩니다.

13.분쟁 해결 및 관할 법원

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, [[ 서울중앙지방법원 ]]을 제1심 관할 법원으로 합니다.

14.기타

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 세부 운영 정책에 따릅니다.
2. 본 약관은 한국어로 작성되며, 다른 언어로 번역된 경우 해석의 충돌이 있을 때는 한국어 원문이 우선합니다.
3. 문의 사항은 albatrossinc12@gmail.com로 연락해 주시기 바랍니다.